1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS

• Nombre Comercial: Ribeiro
• Razón Social: Corporación Ribeiro E.I.R.L.
• RUC: 20614876311
• Domicilio: Urb. Barrios Altos, Jr. Paruro 637, Lima – Lima – Lima, Perú
• Correo de Contacto: atencionalcliente@ribeiro.com.pe
• Teléfono / WhatsApp: +51 974 262 408

2. MARCO LEGAL

Esta Política se rige por lo dispuesto en:

• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley
• Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través de nuestro sitio web y canales digitales, podemos recopilar los siguientes datos personales:
• Nombres y apellidos
• Documento de identidad (DNI o RUC, cuando corresponda)
• Dirección de entrega
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación
• Datos necesarios para la emisión de boleta o factura
• Información relacionada con pedidos, cambios, devoluciones o reclamos
No recopilamos datos sensibles sin el consentimiento expreso del titular.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Procesar y gestionar compras realizadas en nuestra tienda online
• Coordinar el envío de productos mediante servicio de delivery
• Emitir comprobantes de pago (boleta o factura)
• Atender consultas, reclamos, devoluciones o garantías
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Mantener comunicación relacionada con el estado de los pedidos
De manera opcional y previa autorización del usuario, los datos podrán utilizarse para fines promocionales y comerciales.

5. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El usuario declara haber sido informado de manera clara, previa y expresa sobre el tratamiento de sus datos personales y otorga su consentimiento libre, informado e inequívoco al aceptar la presente Política de Privacidad.

6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de Corporación Ribeiro E.I.R.L., los cuales cuentan con medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales destinadas a evitar la pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido de la información.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
• Empresas de delivery y logística
• Proveedores de servicios tecnológicos y de pago
• Autoridades administrativas, cuando sea requerido por ley
En todos los casos, se garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a la normativa vigente y únicamente para las finalidades descritas.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una relación contractual o legal con el usuario.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
📧 atencionalcliente@ribeiro.com.pe
La solicitud deberá incluir nombre completo, documento de identidad y descripción clara del derecho que desea ejercer.

10. USO DE COOKIES

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, sin que ello afecte el acceso al sitio web.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Corporación Ribeiro E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, conforme a cambios legales o mejoras en sus procesos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en la página web.

12. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad se encuentra vigente desde su publicación en la página web de Ribeiro.